Einstein Y Pareto Dos Caras De La Misma Moneda

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Albert Einstein

Albert Einstein

Albert Einstein, el genio matemático del siglo 20, decía que la definición de la locura es seguir haciendo lo mismo y esperar un resultado distinto.  Por su parte el sociólogo, economista y filósofo italiano Vilfredo Pareto decía que el 20% de nuestras esfuerzos nos levan al 80% de nuestros resultados.  Ambos tenían razón.

La clave está en identificar ese 20% y dejar de repetir el 80% restante.

Fíjate que si miramos de cerca este postulado vamos a ver que a menudo la clave no está en añadir más y más esfuerzos sino en simplificar nuestra gestión.

Yo comencé por mis páginas de Internet.

chiclets-de-redes-sociales¿Te has preguntado alguna vez de qué te sirven los “chiclets” que la mayoría de las páginas de Internet modernas tienen en la esquina superior derecha?  Me refiero a los pequeños íconos que apuntan hacia una u otra red social.  ¿Piensas que te ayudan en algo?

Alguna gente parece que piensa que llenar nuestra página de “chiclets” es como una especie de “medalla de honor”.  Le dice al mundo que estamos “como el arroz blanco”: dondequiera.  Pero estudios demuestran que su verdadero efecto es el de alejar al visitante de nuestro sitio.  Y lo peor del caso no es que lo alejen.  Lo peor es que generalmente se queda por allá.

Según los expertos, la clave para que tu página de Internet sea exitosa está en dos elementos: el tráfico y la conversión.

¿Qué Es Tráfico Y Cómo Podemos Hacer Que Aumente?

Cuando hablamos de tráfico nos referimos a personas precalificadas que lleguen a nuestro sitio y se queden por un periodo razonable de tiempo.  Si se quedan por más tiempo mucho mejor, pero si se van de inmediato eso aumenta nuestro índice de rebote.

El índice de rebote se calcula a base de la cantidad de personas que llegan a nuestra página y las que se van casi de inmediato.  Esto puede suceder por varias razones: porque nuestro contenido no sea el esperado, porque sea de mala calidad o sencillamente porque no exista.

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En cualquier caso, los expertos nos dicen que un índice de rebote de menos del 30% se considera excelente.

¿Por Qué Es Tan Importante El Índice De Rebote?

Toda página de Internet tiene al menos una razón de ser; queremos que el visitante realice una o más acciones.  El hecho de que el visitante realice o no cada una de esas acciones se conoce como el índice de conversión.

indice-de-rebote2Déjame darte algunos ejemplos.  El dueño de un blog puede interesar que sus visitantes se registren para recibir un boletín semanal.  El dueño de un podcast puede interesar que sus oyentes se suscriban al programa.  Y el dueño de una tienda “online” va querer que el visitante compre alguno de sus productos.  En la medida en que el internauta llegue y se vaya de inmediato ninguno de estos objetivos se va a cumplir.  Esto se expresa como un índice de conversión minúsculo.

Al eliminar los “chiclets” de nuestras páginas le cerramos una avenida al visitante para brincar a algún otro sitio.

Lo Mismo Sucede Con Los Anuncios De Afiliado. ¿Sabes Lo Que Son?

A menudo vemos anuncios en la columna de la derecha de algunas páginas de Internet que apuntan a marcas de renombre.  El dueño del sitio devenga una pequeña comisión cada vez que algún visitante le da “click” a uno de estos anuncios y compra algo.  Esto se conoce como mercadeo mediante “afiliación”. El problema es que la mayoría de los visitantes ignoran estos anuncios casi por completo y, en aquellas raras ocasiones en que le dan “click”, generalmente no compran nada.  Mientras tanto la marca goza de anuncios gratis en la página de cada “afiliado”.

anuncios-de-afiliadoExisten compañías que se dedican a agrupar anunciantes que deseen reclutar “afiliados”.  Algunas de estas son: ClickBank, Commission Junction y LinkShare.  Muchas veces estas compañías tratan de hacerle ver a sus afiliados que le están haciendo una especie de favor por permitirle anunciar a estas grandes empresas.  Algunas hasta tienen la osadía de enviar correos amenazantes empujando al afilado a que promueva sus productos con aún más vehemencia, so pena de sacarlo del programa.  Pero la realidad es que en la mayoría de los casos quienes se benefician son las compañías y al dueño de la página le tocan meras migajas.

Al igual que en el caso de los “chiclets” los anuncios de afiliado tienen el efecto de llevarse al visitante a otro lugar.  Por lo tanto, drenan nuestro tráfico, disminuyen nuestra conversión y aumentan nuestro índice de rebote.

Adsense, Una Mala Idea Que Descarté Desde El Principio

google-adsense1Una de las primeras formas de “monetizar” una página de Internet fueron los anuncios “Adsense” de Google.  Y digo “fueron” porque existen casi desde que surgió la compañía en el año 1998.

A primera vista la idea parece genial.  Todo lo que tiene que hacer el dueño de la página es colocar un poco de HTML donde quiere que aparezcan los anuncios y Google se encarga de colocarlos según la temática de cada sitio.  Fácil, ¿verdad?

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No tan fácil.  Los anuncios de Adsense presentan varias desventajas para el dueño de la página.  Primero que todo deslucen el sitio.  A menos que tu página sea el colmo de la sobriedad los anuncios de Adsense son muy poco vistosos.

Segundo, se llevan al visitante.  No sólo lo llevan a otro lugar, como los “chiclets” y los anuncios de afiliado, sino que Google no permite que los dirijamos a una página nueva.  Puesto en palabras llanas los anuncios Adsense reemplazan lo hay en la pantalla por el contenido del anunciante.  ¡Mala idea!

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Tercero, los anuncios no siempre son atinados.  En ocasiones Google coloca anuncios que no tienen nada que ver con la temática de la página y —para colmo de males— algunos de los anuncios pueden ser de nuestros competidores.  ¿Por qué?  Pues porque el contenido de los anuncios lo controla Google no el dueño de la página.

Al igual que los “chiclets” y los anuncios de afiliados los anuncios de Adsense desvían nuestro tráfico, aumentan nuestro índice de rebote y reducen nuestra conversión.

Este Año Voy A Hacer Lo Que Funciona

Vilfredo Pareto

Vilfredo Pareto

Comenzando el 2015 hice algo radical.  Eliminé todos los “chiclets” en mis páginas de Accurate Communications, Picadillo, Hablando De Tecnología, Puerto Rico By GPS y Puerto Rico Photography.  Eso no quiere decir que no vaya a tener una presencia en lugares como LinkedIn, Twitter y Facebook, pero lo que sí quiere decir es que el flujo de visitantes va a ser “de allá pa’ acá”.

También eliminé los anuncios de afiliado que no justificaban su presencia. Los que sobrevivieron fueron los que “hacen sonar la caja”.

Un aspecto de mi operación que voy a enfatizar aún más es la producción de contenido.  Mis esfuerzos durante el 2014 en Picadillo, Hablando de Tecnología y Puerto Rico By GPS rindieron grandes frutos, y lo mejor de todo es que todo ese contenido tiene un efecto acumulativo que seguirá rindiendo dividendos por años.

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Un corolario de este esfuerzo son mis libros electrónicos para el Kindle. “Presentaciones Efectivas”, “The Old San Juan Walking Tour” y “Puerto Rico For Beach Bums” hacen sonar la caja mes tras mes sin que yo haga prácticamente nada.  Además, cada uno de ellos tiene enlaces que apuntan a mis distintas páginas de Internet, a mis otros libros y a distintas entradas en mi podcast y en mis blogs.  Juntos forman un ecosistema que se retroalimenta y perpetúa automáticamente.

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Y por último está la creación de listas.  Las listas de lectores y oyentes de Picadillo, Hablando De Tecnología y Puerto Rico By GPS crecieron significativamente durante el 2014.  Esto es importante porque una vez tenemos una lista no necesitamos de Google ni de las redes sociales para llegar a nuestra audiencia.  ¡Sencillamente le enviamos un correo a nuestra lista y “voilá”: comunicación directa y al instante!

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Recuerda, si sigues haciendo lo mismo que has venido haciendo hasta ahora vas a lograr lo mismo que has logrado hasta ahora.  Si eso es mucho, ¡pues alabado sea el Señor!  Pero si tus resultados han sido pingües quizás sea el momento de identificar lo que te está ayudando, eliminar lo que te está haciendo daño y quizás entonces pensar en tácticas nuevas.

©2015, Orlando Mergal, MA
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El autor es Socio Fundador de Accurate Communications,
Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de
media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de
Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.
Inf. 787-750-0000 • 787-306-1590

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Divulgación de Relación Material: Algunos de los enlaces en esta entrada son “enlaces de afiliados”. Eso significa que si le das click al enlace y compras algo yo voy a recibir una comisión de afiliado. Irrespectivo de eso, yo sólo recomiendo productos o servicios que utilizo personalmente y que pienso que añadirán valor a mis lectores. Hago esta divulgación en cumplimiento con con el "16 CFR, Part 255" de la Comisión Federal De Comercio de los Estados Unidos "Guías Concernientes al uso de Endosos y Testimonios en la Publicidad".
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4 comentarios

  1. Exitos Orlando.

  2. Te felicito Orlando

    Siempre eres muy puntual y certero con tus comentarios.

    Espero que nos podamos poner este año para que nos des una charla en el capítulo de PMI.

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