Ahora Podemos Hablar

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Publicar un blog es mucho más que subirse a una “tribuna digital”. Hay que escuchar a la audiencia y establecer un diálogo en el que el conocimiento colectivo se multiplique.

Publicar un blog es mucho más que subirse a una “tribuna digital”. Hay que escuchar a la audiencia y establecer un diálogo en el que el conocimiento colectivo se multiplique.

El 6 de julio de 2009 escribí la primera entrada para Picadillo, titulada “Un Monstruo Insaciable”, en la que enumeraba algunas de las maneras en las que el gobierno de Puerto Rico nos mete la mano, la muñeca, el antebrazo, el codo y hasta los hombros al bolsillo.

Desde entonces he escrito decenas de entradas sobre distintos temas de Internet, Producción Audiovisual, Servicio Al Cliente, Tecnología, Sociedad en general y cualquier otro tema que piense que puede ser de interés para mis clientes.

Levantar un blog no es fácil.  Coge tiempo y paciencia.  Aún teniendo la facilidad para redactar, a veces uno se siente solo.  ¡Parece como si se estuviera hablando con uno mismo! Como si echáramos nuestros escritos en un gran hoyo negro.

Con el tiempo las visitas al blog van aumentando.  ¿Cómo lo sé?  ¡Me lo dice Google Analytics!  Google Analytics es un sistema gratuito ofrecido por el gigante de la informática que me dice la cantidad de visitas que he tenido, cuántas páginas han visitado, cuántas páginas leen por visita, cuánto tiempo permanecen en el sitio, y el dato más importante de todos: “el porcentaje de rebote”.

El porcentaje de rebote o “bounce rate” se refiere a aquellas personas que llegan a la página y luego de unos segundos se van a otro lugar.  Según los expertos un porcentaje de rebotes menor del 30% es bueno.  El de Picadillo va por 3.29% y bajando.

Sin embargo, a pesar de que mis lectores van en continuo aumento y mi porcentaje de rebote es excelente, noté que no recibía comentarios en las entradas.  De hecho, el comentario más reciente era del año pasado.  Todavía me sentía que estaba hablando solo.

Decidí investigar y descubrí cuál era el problema.  El sistema de comentarios de Picadillo no estaba funcionando.  ¿Desde cuándo?  Desde septiembre de 2011.

Esta mañana dimos con el problema y lo corregimos.  Así que, como diría una popular moderadora de televisión: “Ahora Podemos Hablar”.

Un blog sin comentarios no es una conversación.  Es meramente un monólogo.  Y esos se los dejo a Teófilo Torres.  Así que te exhorto a comentar en las distintas entradas.

Es bien fácil.  Cada entrada dice en la parte superior derecha la cantidad de comentarios que ha recibido.  Si le das “click” te va a llevar a la parte de abajo de la entrada, donde vas a poder leer cualquier comentario que haya y añadir el tuyo si deseas.

Dale “click” debajo de la frase “Deja Un Comentario”, donde dice “iniciar sesión”.  El sistema te va a pedir un “nombre de usuario” y una “contraseña”.  Esto lo hacemos para controlar los comentarios mal intencionados y los “spammers”.  Si no tienes un “nombre de usuario” y una “contraseña” dale “click” donde lee “registrarse” y escribe tu nombre y dirección de correo electrónico.  En segundos recibirás un correo electrónico con tu “nombre de usuario” y “contraseña”.

Ahora regresa a la entrada en la que querías comentar.  Dale “click” donde dice “iniciar sesión”.  Escribe tu “nombre de usuario” y “contraseña” y marca el recuadro que lee “recuérdame”.  Así el sistema no volverá a pedirte esta información cuando desees comentar en entradas futuras.

Luego de eso la cosa es bien fácil.  Escribe tus comentarios y dale “click” al botón azul que lee: “enviar comentarios”.

Por último, es importante que guardes tu “nombre de usuario” y “contraseña” en un lugar seguro porque existen ciertas circunstancias en las que lo pudieras volver a necesitar.

Cuando marcaste el recuadro de “recuérdame” en realidad lo que hiciste fue autorizar a nuestro servidor a introducir un pequeño archivo en la memoria de tu navegador.  Ese archivo se conoce como una galletita o “cookie”.

A veces las personas borran estos “cookies” por motivos de privacidad o seguridad.  En ese caso nuestro blog va a volver a pedirte el “nombre de usuario” y “contraseña” cuando vayas a comentar en el futuro.

Picadillo es un foro variado en el que trato temas que la mayoría de la gente no toca.  Te exhorto a que sigas leyendo y a que participes cada vez que puedas. Tu opinión es importante.

Próximamente vamos a introducir un servicio de pequeñas encuestas (de una a tres preguntas) sobre los distintos temas que se tocan en Picadillo. Te exhorto a que participes.

©2012, Orlando Mergal
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El autor es Socio Fundador de Accurate Communications, Licenciado en Relaciones Públicas (R-500), Autor de más de media docena de Publicaciones de Autoayuda, Productor de Contenido Digital y Experto en Comunicación Corporativa.?Inf. 787-750-0000

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